Application des conditions générales de vente.
Conditions de vente pour la boutique online www.rdf.ch ou www.rdf-editions.com
(rdf.ch est la librairie online de RDF-EDITIONS Sàrl).
Lire l'engagement de RDF-EDITIONS Sàrl sur l'accès à vos données personnelles (PDF).
- Suisse
L’abandon par la Poste en Octobre 2022 des paiements par bulletins de versement BVR, nous a contraint à supprimer l’option de paiement à crédit pour les clients privés; notre système de facturation ne pouvant pas générer les factures QR.
Pour les personnes qui ne peuvent pas payer par carte bancaire ou TWINT, sont invitées à commander par téléphone 021 964 65 01 ou par courrier, un aménagement de paiement ou prépaiement peut être proposé.
- Prépaiement par carte de crédit
Aucun montant minimum de commande n'est exigé, pour les différents articles envoyés par la Poste, cependant les frais d'envoi minimum par commande sont de Fr. 5.--.
Pour les commandes d'articles en téléchargement d'un montant inférieur à CHF 6.00 / EUR 6.00, une taxe de gestion de CHF 3.00 / EUR 3.00 par commande est perçue.
Les prix en CHF indiqués sur le site sont TVA incluse.
Les frais d'envoi : sont calculés en fonction du poids et selon les tarifs postaux en vigueurs, mais au minimum à Fr. 5.--
- Communauté européenne
La marchandise est envoyée depuis la Suisse en mode prioritaire, le mode économique ayant été supprimé des tarifs de la Poste suisse.
L'envoi sera précédé de votre paiement en euros.
Les différentes options de paiements, sont indiquées dans le module de commande.
Les prix indiqués sur le site sont des prix h.t. dans certains cas, la Poste de votre pays encaissera à la livraison, les frais de douane et la TVA.
- DOM-TOM et autres pays outre-mer
La marchandise est envoyée depuis la Suisse en mode prioritaire, le mode économique ayant été supprimé des tarifs de la Poste suisse.
L'envoi sera précédé de votre paiement en euros.
Les différentes options de paiements, sont indiquées dans le module de commande.
Les prix indiqués sur le site sont des prix h.t. dans certains cas, la Poste de votre pays encaissera à la livraison, les frais de douane et la TVA.
- Mode d'envoi
Envois en Suisse: le sont en courrier B
Étranger: Le mode d'envoi économique ayant été abandonné par la Poste suisse, nous envoyons la marchandise en PRIORITAIRE, ce qui écourte le temps de livraison, mais influe sensiblement sur les frais de port.
- Contrôle de conformité
Il appartient au client de vérifier le contenu de l'envoi et l'état des marchandises à leur réception et, en cas d'articles défectueux ou manquants, d'en informer l'expéditeur dans les 5 jours à compter de la réception.
- Droit de retour
Si l'envoi de la commande est conforme à la commande du client, RDF-EDITIONS Sàrl n’accepte aucun retour de marchandise.
En cas de défaut de fabrication ou d'erreur de livraison, il est impératif de contacter au préalable RDF-EDITIONS Sàrl – rdf.ch par mail info@rdf.ch ou par téléphone ++41 (0)21 964 65 01
- Livres électroniques ou fichiers MP3 en téléchargement
Vous pouvez commander ces articles électroniques de la même manière que les autres articles. Une fois le paiement effectué un courriel vous indiquera comment télécharger ce fichier.
Ce fichier pourra être téléchargé trois fois depuis notre interface de téléchargement de fichiers, après cela il ne sera plus disponible.
Une fois téléchargé, ce fichier peut être utilisé pour votre propre usage, il ne doit pas être transmis à des tiers.
Pour les fichiers PDF vous pouvez l'imprimer en quantité limitée (jusqu'à 5 exemplaires). Le texte de ce livre électronique reste la propriété de RDF-EDITIONS Sàrl.
- Réserve de propriété
Toute marchandise reste la propriété de RDF-EDITIONS Sàrl jusqu'à son paiement intégral.
- For juridique
En cas de litige, la juridiction du siège RDF-EDITIONS Sàrl est Chailly-Montreux.
